Leo Stewart
vor 5 Monaten
“Wer in seiner Stadt bei der Google-Suche ganz oben stehen will, kommt an Rating Matters nicht vorbei. Die lokalen SEO-Strategien sind einfach unschlagbar.”
Google Bewertungen löschen lassen
Google Bewertungen löschen lassen
Eine unfaire oder gefälschte Bewertung drückt Ihre Note. Wir gleichen sie mit den Google-Richtlinien ab, melden sie korrekt mit Belegen und bleiben dran, bis Google entscheidet.
Die kurze Antwort
Eine Google Bewertung können Sie nicht selbst löschen, und wir auch nicht. Entfernt wird eine Bewertung, wenn eine Meldung Google zeigt, gegen welche Regel sie verstösst. Genau das ist unsere Arbeit: Wir gehen Ihre negativen Bewertungen einzeln durch, melden jene, die gegen die Google-Richtlinien verstossen, legen bei einer Ablehnung Einspruch ein und antworten professionell auf die Bewertungen, die bleiben. Google hat für unsere Kunden bereits über 2'000 gemeldete Bewertungen entfernt. Wir versprechen nicht, dass jede negative Bewertung verschwindet: Echte Kritik bleibt, und Google entscheidet.
- Für Kunden entfernte Bewertungen
- 2'000+
- Wer entscheidet
- Google, gestützt auf die Richtlinien
- Zugriff
- Administrator in Ihrem Profil. Inhaber bleiben Sie
- Vertrag
- Keine Mindestlaufzeit
Bewertungen, die Google entfernt, wenn sie richtig gemeldet werden
| Art der Bewertung | Typisches Beispiel |
|---|---|
| Fälschung: keine echte Erfahrung | Eine 1-Stern-Bewertung von jemandem, der nie Kunde war |
| Interessenkonflikt | Ein Mitbewerber oder ein aktueller oder früherer Mitarbeiter gibt sich als Kunde aus |
| Themenfremd | Ein politischer Kommentar oder eine Beschwerde, die ein anderes Unternehmen betrifft |
| Belästigung, Hassrede, anstössige Sprache | Drohungen oder Beleidigungen gegen Sie oder Ihre Mitarbeitenden |
| Personenbezogene Daten | Die Handynummer oder Wohnadresse eines Mitarbeiters |
| Spam und Werbung | Eine «Bewertung», die für eine andere Firma wirbt, oder derselbe Text mehrfach |
Die Meldung muss die passende Regel nennen und wenn möglich zeigen, warum. «Diese Person steht an diesem Datum nicht in unserem Buchungssystem» ist ein Beleg. «Diese Bewertung ist unfair» ist keiner.
Bewertungen, die bleiben, und was wir dagegen tun
Eine ehrliche Schilderung einer schlechten Erfahrung bleibt, auch wenn sie hart ist. In Konflikte zwischen Unternehmen und Kunden mischt sich Google nicht ein. Hier ist Löschen das falsche Werkzeug, drei Dinge wirken besser.
- Eine ruhige, professionelle Antwort. Künftige Kunden lesen Ihre Antwort genauer als die Bewertung. Wir schreiben sie für Sie.
- Die Ursache beheben. Wer eine gute Lösung erlebt, kann die eigene Bewertung ändern. Wir bieten dafür nie eine Gegenleistung an, denn Google verbietet Anreize für das Ändern oder Entfernen einer Bewertung.
- Mehr echte Bewertungen. Eine schlechte Bewertung wiegt in einer grossen, aktuellen Gesamtzahl wenig. Dafür gibt es Bewertungen sammeln. Unser Bewertungs-Vergleich zeigt, wie viele Bewertungen die Betriebe in Ihrer Umgebung haben.
So läuft es ab
- Schicken Sie uns Ihren Firmennamen oder Google-Maps-Link. Ein echter Mensch antwortet innert 24 Stunden.
- Wir gleichen jede negative Bewertung mit den Google-Richtlinien ab und sagen Ihnen, welche sich zu melden lohnen und welche nicht.
- Sie fügen uns als Administrator in Ihrem Google Unternehmensprofil hinzu. Inhaber bleiben Sie, und Sie können den Zugriff jederzeit entziehen. Ihr Passwort brauchen wir nie.
- Wir melden jede Bewertung unter der passenden Regel, mit Belegen. Laut Google dauert die Prüfung in der Regel mehrere Tage.
- Lehnt Google ab, legen wir Einspruch ein. Google erlaubt pro Bewertung einen Einspruch, er muss also sitzen.
- Jede Bewertung, die bleibt, erhält eine Antwort, und Sie bekommen jeden Monat einen Bericht: gemeldet, entfernt, abgelehnt, beantwortet.
Wenn Sie es zuerst selbst versuchen möchten: Unser Leitfaden Google Bewertung löschen erklärt jeden Schritt.
Was wir nie tun
- Gefälschte positive Bewertungen schreiben, um eine schlechte zu verdrängen
- Die bewertende Person bezahlen, unter Druck setzen oder ihr drohen
- Eine Löschung garantieren. Das kann niemand ausserhalb von Google
- Ehrliche Kritik als Fälschung melden
Was es kostet
Der Preis hängt davon ab, wie viele Bewertungen zu bearbeiten sind und ob wir für Sie auch Bewertungen beantworten und sammeln sollen. Wir schauen uns zuerst Ihre Bewertungen an und sagen Ihnen, welche sich zu melden lohnen. Danach erhalten Sie einen klaren Preis schriftlich, bevor etwas startet, und es gibt keine Mindestlaufzeit.
Fragen
Häufige Fragen
Können Sie jede negative Google Bewertung löschen lassen?
Nein. Google entfernt nur Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstossen, zum Beispiel Fälschungen, Interessenkonflikte, themenfremde Inhalte, Belästigung oder Spam. Eine ehrliche negative Bewertung bleibt. Wir sagen Ihnen vor dem Start, welche Ihrer Bewertungen sich zu melden lohnen.
Wie lange dauert es, bis eine Google Bewertung entfernt wird?
Laut Google dauert die Prüfung einer Meldung in der Regel mehrere Tage. Wird die erste Meldung abgelehnt, braucht der Einspruch zusätzliche Zeit.
Brauchen Sie mein Google-Passwort?
Nein. Sie fügen uns als Administrator in Ihrem Google Unternehmensprofil hinzu. Inhaber bleiben Sie, und Sie können den Zugriff jederzeit entziehen.
Ist es erlaubt, Bewertungen löschen zu lassen?
Ja, wenn die Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstösst. Sie zu melden ist der Weg, den Google selbst für Unternehmen vorsieht. Nicht erlaubt ist es, jemanden für das Löschen einer Bewertung zu bezahlen oder zu belohnen.
Was passiert mit Bewertungen, die nicht entfernt werden können?
Sie erhalten eine ruhige, professionelle Antwort, und wir helfen Ihnen, mehr echte Bewertungen zu sammeln, damit eine einzelne schlechte weniger ins Gewicht fällt.
Quellen
Finden Sie heraus, welche Ihrer Bewertungen entfernt werden können
Schicken Sie uns Ihren Firmennamen oder Google-Maps-Link. Wir gleichen Ihre negativen Bewertungen mit den Google-Richtlinien ab und sagen Ihnen, welche sich zu melden lohnen. Wir antworten innert 24 Stunden.